Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist Aidan Faes, Rorschacher Strasse 32, 9000 St. Gallen, Schweiz, erreichbar unter founders@haseln.com.

2. Geltungsbereich und anwendbares Recht

Diese Erklärung gilt für diese Website und für die Leistungen von Romy. Anwendbar ist das schweizerische Datenschutzgesetz (revDSG). Für Personen im Europäischen Wirtschaftsraum gilt zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

3. Aufruf dieser Website

Beim Aufruf dieser Website übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Daten, die in Server-Logdateien gespeichert werden: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer sowie Browser- und Betriebssystemkennung.

Zweck

Bereitstellung der Website, Sicherheit und Fehleranalyse

Rechtsgrundlage

Berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb, Art. 31 revDSG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Speicherdauer

Löschung nach spätestens 30 Tagen

Keine Einwilligungspflicht für Cookies

Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken ein. Es sind keine externen Analysedienste, Werbenetzwerke, Kartendienste, Videoplattformen oder Schriftarten von Drittanbietern eingebunden. Die verwendeten Schriften werden vom eigenen Server ausgeliefert. Eine Einwilligung nach § 25 TDDDG ist deshalb nicht erforderlich.

4. Auftragsbearbeiter für den Betrieb dieser Website

Für Hosting und Auslieferung dieser Website setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, mit denen entsprechende Verträge bestehen:

Vercel Inc.

Hosting und Auslieferung der Website. Sitz in den USA, zertifiziert nach dem EU-US Data Privacy Framework.

Cloudflare, Inc.

DNS und Content Delivery Network. Abgesichert über Standardvertragsklauseln.

5. Kontaktaufnahme, Demo und Testzugang

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, eine Demo vereinbaren oder einen Testzugang anfordern, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben – in der Regel Name, Studioname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Anfrage.

Zweck

Bearbeitung Ihrer Anfrage und Vorbereitung eines Vertrags

Rechtsgrundlage

Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung, Art. 31 revDSG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Speicherdauer

Bis zur abschliessenden Bearbeitung, danach im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen

6. Telefonannahme für Studios

Der Kern unseres Angebots ist die Annahme von Telefonanrufen für Studios. Dabei werden personenbezogene Daten der Anruferinnen und Anrufer bearbeitet: der Gesprächsinhalt als Audiodaten, ein daraus erzeugtes Transkript, die Rufnummer sowie die im Gespräch genannten Angaben wie Name, Wunschtermin und gewünschte Behandlung.

Rollenverteilung

Für diese Bearbeitung ist das Studio die verantwortliche Stelle. Wir handeln als Auftragsbearbeiter im Sinne von Art. 9 revDSG bzw. Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Grundlage ist ein entsprechender Vertrag, den wir mit jedem Studio schliessen, bevor Anrufe angenommen werden. Wir bearbeiten die Daten ausschliesslich nach Weisung des Studios und nicht für eigene Zwecke.

Hinweis im Gespräch

Romy weist zu Beginn des Gesprächs darauf hin, dass es sich um eine automatisierte Assistentin handelt. Anruferinnen und Anrufer können daraufhin entscheiden, ob sie das Gespräch fortsetzen oder einen Rückruf durch eine Person wünschen.

Technische Rahmenbedingungen

Serverstandort

Deutschland. Dieser Standort betrifft die Verarbeitung der Anrufe und ist unabhängig vom Hosting dieser Website.

Speicherung

Audio und Transkripte werden verschlüsselt gespeichert

Zweck

Annahme des Anrufs, Terminvergabe, Auskunft und Dokumentation für das Studio

Keine Zweckänderung

Gesprächsdaten werden nicht für Werbung verwendet und nicht an Dritte verkauft

Löschung

Das Studio kann die Löschung einzelner Gespräche oder aller Daten einer betroffenen Person jederzeit veranlassen. Nach Beendigung des Vertrags löschen wir die im Auftrag bearbeiteten Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Wenn Sie in einem Studio angerufen haben und wissen möchten, welche Daten zu Ihrem Anruf gespeichert sind, richten Sie Ihre Anfrage bitte an das Studio als verantwortliche Stelle. Wir unterstützen das Studio dabei, Ihre Anfrage zu beantworten.

7. Speicherdauer im Überblick

Server-Logdateien

Höchstens 30 Tage

E-Mail-Anfragen

Bis zur Erledigung, danach im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen

Vertragsdaten

Vertragsdauer zuzüglich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen

Audio und Transkripte

Nach Weisung des jeweiligen Studios, geregelt im Auftragsbearbeitungsvertrag

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber der jeweils verantwortlichen Stelle folgende Rechte:

• Auskunft über die bearbeiteten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung
• Einschränkung der Bearbeitung
• Datenherausgabe und Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen eine Bearbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Für Anliegen zu dieser Website wenden Sie sich an founders@haseln.com. Unabhängig davon können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren: in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), im Europäischen Wirtschaftsraum bei der jeweils zuständigen nationalen Behörde.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um die bearbeiteten Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust und Manipulation zu schützen. Die Übertragung dieser Website erfolgt verschlüsselt; Audio und Transkripte werden verschlüsselt gespeichert.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unser Angebot oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils auf https://halloromy.de veröffentlichte Fassung. Stand dieser Fassung: 8. August 2026.